Questions fréquentes sur Famaïa

Des tapis de yoga, des coussins allongés, des coussins de méditation, des blocs et des couvertures. Le ménage est compris.

La salle se loue de 8 h à 22 h, week-end compris, 50 semaines par an. Nous ne louons pas la nuit.

Les tarifs à l’heure, à la demi-journée et à la journée, en semaine et le week-end, sont sur la page Location de salles. Pour une activité régulière, une remise est possible selon la durée et la fréquence : parlons-en.

Consultez les disponibilités dans l’agenda de la page location, puis envoyez-nous votre demande avec la date, l’heure et la durée souhaitées, au moins deux semaines à l’avance. Nous vous répondons sous 48 heures. Chaque nouvelle réservation fait l’objet d’un contrat, et elle devient ferme une fois le contrat signé.

Les conditions d’annulation figurent dans votre contrat et dépendent de la formule choisie.

Les activités douces : yoga, méditation, sophrologie, ateliers de bien-être, cercles de parole, formations assises ou allongées. La salle se pratique pieds nus ou en chaussettes, pour préserver le parquet. Nous ne pouvons donc pas accueillir les activités avec chaussures, sauts répétés ou matériel lourd traîné au sol. En cas de doute, écrivez-nous avant de réserver.

Bien sûr. Contactez-nous pour fixer un moment.

Au parking de Manor, juste à côté de l’immeuble. Il est gratuit.

Directement avec la thérapeute de votre choix : ses coordonnées sont sur sa fiche. Si vous hésitez entre plusieurs approches, écrivez-nous, nous vous aidons à vous orienter.

Non. Le lieu s’est construit autour du bien-être féminin, mais les hommes y sont les bienvenus.

Oui. Cours, ateliers et cercles sont annoncés sur la page Ateliers et événements, mise à jour au fil de l’agenda.

Christine Grandjean, infirmière, doula, praticienne en soins Rebozo, sophrologue et coach de vie. Son parcours est sur sa page.

Famaïa se trouve Avenue des Pâquiers 22, à Saint-Blaise, à dix minutes de Neuchâtel. Le parking de Manor, juste à côté, est gratuit. Les arrêts de bus Marin-Epagnier, Champs-Montants (ligne 107) et Indienne (ligne 101) sont à une minute à pied.

Oui. L’immeuble a un ascenseur et les salles sont accessibles en fauteuil roulant.

Le coin cafétéria partagé, le parking de Manor pour vous et votre clientèle, et une page personnalisée sur famaia.ch. Une adresse professionnelle est possible en supplément.

Chaque thérapeute exerce de façon indépendante, avec sa propre clientèle et ses propres tarifs. Famaïa réunit des pratiques qui se croisent : on se recommande entre thérapeutes, on partage un lieu et une façon de travailler faite d’écoute et de respect.

Écrivez-nous depuis la page Contact. Nous vous proposons une rencontre pour faire connaissance et voir quelle salle et quels jours vous conviendraient.

Où livrez-vous ?

En Suisse, au Liechtenstein, en France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port s’affichent dans le panier avant le paiement. Ils dépendent du format de l’envoi, courrier ou colis, et du pays. Hors de Suisse, la TVA du pays et d’éventuels frais de douane sont perçus à la réception.

En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?

Nous expédions en général dans les deux à cinq jours ouvrables qui suivent le paiement. Comptez ensuite un à trois jours ouvrables d’acheminement en Suisse, et en principe cinq à dix jours vers la France, la Belgique, le Luxembourg et Monaco, selon le passage en douane. Ces délais sont indicatifs.

Mon article est arrivé abîmé ou présente un défaut

Il est remplacé par un article équivalent, ou remboursé si aucun n’est disponible. Pour une livraison en Suisse, signalez-le dans les sept jours qui suivent la réception si le défaut est visible à l’ouverture du colis, et sans tarder dès que vous le découvrez s’il apparaît plus tard. Pour une livraison dans l’Union européenne, au Liechtenstein ou à Monaco, signalez-le dès que possible après sa découverte. La garantie légale de deux ans s’applique aux défauts de fabrication. Une frange qui s’effiloche légèrement ou un dommage dû à un lavage qui ne suit pas les conseils d’entretien ne sont pas des défauts.

Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

En Suisse, une commande en ligne ne donne pas de droit de retour libre. Pour une livraison dans l’Union européenne, au Liechtenstein ou à Monaco, vous avez 14 jours pour vous rétracter, frais de retour à votre charge. Pour les commandes livrées en Suisse, les pièces artisanales uniques, les produits alimentaires et les articles d’hygiène intime ne se reprennent pas, sauf défaut ou erreur de notre part. La marche à suivre est sur la page Remboursements et retours.

D’où viennent vos Rebozos ?

Ils viennent tous du même atelier familial d’Oaxaca, au Mexique, où ils sont tissés à la main sur métier à pédales, en coton.

Et les bâtons de serrage ?

Ils sont en hêtre suisse et finis à la main.

Comment fonctionne le bon cadeau ?

Vous choisissez le montant à la commande. Le bon est envoyé par e-mail avec un code, directement à vous ou à la personne que vous voulez gâter.

Où et jusqu’à quand l’utiliser ?

Sur la boutique en ligne et pour les soins de Tadoulamie à Saint-Blaise, pendant un an dès son émission. Il n’est pas remboursable.